سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تطبيقا Dr. Cars و Dr. Cars Driver مملوكان وتشغّلهما Phi-Bit. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك ونشرح في هذه الوثيقة ما البيانات التي نجمعها ولماذا وكيف نستخدمها.

2. البيانات التي نجمعها

• رقم الهاتف: للتسجيل والتحقق عبر رمز OTP.
• الاسم والعنوان: للتواصل وتوصيل الخدمة.
• الموقع الجغرافي: لتحديد عنوان الخدمة وتتبع السائق لحظياً (لتطبيق السائق: تتبع مستمر أثناء الخدمة فقط).
• معلومات السيارة: اللوحة والنوع والموديل لتقديم خدمة مناسبة.
• صور الخدمة: صور قبل/بعد الغسل (يلتقطها السائق فقط).
• وثائق السائق: الهوية الوطنية ورخصة القيادة (للسائقين فقط — مشفّرة).

3. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمة الحجز وتعيين سائق مناسب.
• تتبع الطلب وإشعارك بحالة الخدمة.
• تحسين جودة الخدمة وتدريب فرقنا.
• التواصل بخصوص حسابك وطلباتك.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشاركها فقط مع:

• السائق المعيَّن لطلبك (اسمك وعنوانك ورقم هاتفك فقط).
• مزوّدي الخدمات الفنية (الاستضافة، رسائل SMS) — بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• السلطات الحكومية عند الطلب القانوني فقط.

5. حماية البيانات

• كل الاتصالات مشفّرة بـ HTTPS/TLS.
• كلمات السر والبيانات الحساسة مخزّنة مشفّرة.
• الوصول للبيانات محدود للموظفين المخوّلين فقط.
• نسخ احتياطية يومية محمية.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك.
• تعديل بياناتك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
• حذف حسابك وكل بياناتك — من الإعدادات أو بمراسلة hello@dr-cars.net.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند الحذف، تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً، ما عدا السجلات المالية والمحاسبية التي نحتفظ بها 7 سنوات حسب القانون.

8. الأطفال

التطبيق غير مخصّص للأطفال دون 18 سنة. لا نجمع بيانات قاصدةً من الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنشعرك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

10. التواصل

لأسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية:

• البريد: hello@dr-cars.net
• الموقع: dr-cars.net
• الشركة: Phi-Bit — بغداد، جمهورية العراق